快连套餐价格与退款 FAQ

主流支付方式都支持——信用卡与借记卡、支付宝、微信支付，部分地区还有本地渠道；结算页会显示实际可选项，可用性随地区政策与风控策略变化。

售后以有效购买凭证为准：订单号、支付流水或客户端内订单记录。这是行业通行的做法，也用于防止冒用订单恶意退款；凭证遗失请尽快联系客服并提供支付信息，最终以订单系统记录为准。

冻结后账户暂停使用，剩余时长不再扣减；可随时取消，取消不产生额外扣费。其意义在于先稳定账户状态——之后无论是补偿还是退款，时间边界都清楚，不必反复讨论时段归属。

流程：先冻结时长（Web 账户或客户端内）→ 提交退款申请 → 到「退款状态查询」跟踪进度。状态为已接收、处理中、已完成、退款失败。退款不会提交后立即完成，因为订单核算与渠道处理需要时间。务必只通过官方入口操作——我们不会通过私人账号联系你，也不会要求转账、提供支付密码或验证码；凡声称「加速退款」「内部通道」「USDT 通道」的均为骗子。

退款金额不能简单等于剩余时间按比例折算。免费赠送的时间不按实付金额退；长周期服务则按实际使用时长对应的服务包价格扣减后计算。我们不会故意少退，退款过程产生的渠道费用也尽量由我们承担。

因为 快连是持续消耗带宽成本的服务，只卖长周期甚至「终身」套餐的商家，往往是用新用户的钱填旧用户的成本。我们把 7 天套餐放在定价页显眼位置，等于承诺随时接受检验：不好用，你下周就走；好用，你自己会续费。

自动续费在客户端「我的 → 订阅管理」中关闭，当前周期结束即不再续费；商店购买的在对应商店（App Store / Google Play）订阅设置中取消。关闭续费不影响当前已生效的会员时长。

支付成功后即时生效，会员时长立即累加到账号，无需重启客户端。客户端没及时显示的话，退出账号重新登录，或在「订阅管理」中刷新订单状态。